Privacy Policy

1. Pengenalan

F Harmthon Production Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran Syarikat (SSM) boleh diminta melalui e-mel di bawah; Pengedar Berlesen FINAS: DF 14/02913), yang beroperasi sebagai FH Cinema, berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia ("PDPA").

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di fhcinema.com.my.

2. Data Peribadi Yang Dikumpul

Kami mungkin mengumpul dan memproses data peribadi berikut:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh
• Alamat e-mel
• Nombor telefon (jika diberikan)
• Kata laluan (disimpan menggunakan hash selamat seperti Argon2id / bcrypt)
• Maklumat profil pengguna

2.2 Maklumat Pembayaran

• Maklumat transaksi (jumlah, tarikh, status)
• Kaedah pembayaran yang dipilih
• ID rujukan pembayaran

Nota: Maklumat kad kredit/debit dan perbankan anda diproses terus oleh gerbang pembayaran pihak ketiga (contohnya Fiuu / Razer Pay, PayPal jika diaktifkan) dan tidak disimpan dalam sistem kami. Penyedia tersebut menggunakan kawalan keselamatan berkaitan PCI DSS mengikut berkenaan.

2.3 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP
• Jenis pelayar dan peranti
• Halaman yang dilawati dan anggaran tempoh lawatan
• Sejarah tontonan dan keutamaan kandungan
• Data kuki / sesi

3. Tujuan Pemprosesan Data

Selaras dengan PDPA 2010, data peribadi anda diproses untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan menguruskan akaun pengguna anda
• Memproses pembelian, sewaan, keahlian dan pesanan berkaitan
• Menyediakan perkhidmatan penstriman video dan live
• Menghantar pemberitahuan akaun dan transaksi
• Menyediakan sokongan pelanggan
• Menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna
• Mencegah penipuan dan aktiviti tidak sah
• Mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa

4. Prinsip Perlindungan Data (PDPA 2010)

Kami mematuhi tujuh prinsip utama PDPA 2010:

• Prinsip Am — Data diproses dengan persetujuan anda
• Prinsip Notis dan Pilihan — Anda dimaklumkan tentang pemprosesan data
• Prinsip Penzahiran — Data tidak dizahirkan tanpa tujuan yang sah
• Prinsip Keselamatan — Langkah keselamatan yang munasabah diambil
• Prinsip Penyimpanan — Data tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan
• Prinsip Integriti Data — Data dijaga agar tepat dan terkini
• Prinsip Akses — Anda berhak mengakses dan membetulkan data anda

5. Persetujuan

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan FH Cinema, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam polisi ini.

Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami. Penarikan balik mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu.

6. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Data peribadi anda mungkin dikongsi dengan pemproses yang membantu kami menyediakan perkhidmatan, termasuk:

• Gerbang pembayaran — Fiuu (Razer Pay), PayPal (jika diaktifkan)
• Penyedia video / penstriman — contohnya Bunny Stream / CDN, Cloudflare Stream, Vimeo atau YouTube jika digunakan untuk kandungan
• Penyedia autentikasi — log masuk Google / Facebook (jika anda aktifkan)
• Penyedia hosting / infrastruktur — untuk pengendalian laman web dan pangkalan data
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

7. Kuki (Cookies)

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk:

• Kuki penting — sesi log masuk dan keselamatan
• Kuki keutamaan — bahasa dan paparan
• Kuki analitik — memahami penggunaan laman (jika diaktifkan)

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar. Menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi laman.

8. Keselamatan Data

• Enkripsi SSL/TLS untuk data dalam transit
• Hash kata laluan yang selamat (Argon2id dengan sandaran bcrypt)
• Kawalan akses terhadap sistem dan pangkalan data
• Pemantauan keselamatan berkala
• Perlindungan CSRF dan XSS pada borang

9. Penyimpanan Data

• Rekod transaksi kewangan — sehingga 7 tahun (keperluan syarikat / cukai)
• Data akaun selepas permintaan pemadaman — sehingga 90 hari untuk pemprosesan teknikal, melainkan undang-undang memerlukan tempoh lebih lama

10. Hak Anda Di Bawah PDPA 2010

• Hak Akses — meminta salinan data peribadi anda
• Hak Pembetulan — meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Penarikan Persetujuan — menarik balik persetujuan pemprosesan
• Hak Membantah — membantah pemprosesan untuk pemasaran langsung

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi e-mel pertanyaan PDPA di bawah. Kami sasaran membalas dalam tempoh 21 hari bekerja.

Untuk menghapuskan akaun, e-mel ke fhcinema79@gmail.com dengan subjek “Hapus Akaun”. Kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

11. Pindaan Polisi

Kami boleh mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini baharu.

12. Aduan

1. Hubungi kami dahulu untuk menyelesaikan aduan secara langsung
2. Jika masih tidak berpuas hati, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP): www.pdp.gov.my